学生時代に駅でCSPのステッカーやCSPの制服を着た警備員さんが仕事をしているところをよく見かけており、私も好きな鉄道関連を守る仕事をしたいと思い入社しました。

現在は駅での警備に従事しており、巡回業務や救急対応、お客さま対応が主な業務です。毎日多くの人が利用する駅での業務は、お客さまに寄り添うサービス業だと思います。

マニュアルがあっても不特定多数のお客さまが利用するので、それぞれのお客さまにあった対応をすることで私自身の成長につながっています。また、好きな鉄道関連の仕事ができていることもやりがいに感じています。

先輩方の対応能力を見て学び、自分自身で実践して、疑問に思うことは聞き、次回の対応に活かすようにして、対応能力の向上に努めています。今後は、先輩や後輩に頼られる存在になれるよう努力しています。

長期間の休暇を取得し北海道旅行に行きました。最近は、友人と東日本を中心に観光したり、特急電車巡りなどを楽しんでいます。