1. お客様のお取引先様（またはユーザー様）が、CSPコンタクトセンター窓口へ「お問い合わせ」
2. お電話等による「お問い合わせ」を代行して受付
3. 受付け結果をご報告
4. 必要に応じて、お取引様へのご対応を実施して頂きます。

※サービスご提供の前にお客様の業務内容及び主要なお取引先様を把握すると共に、電話受付の際にご確認すべき事柄についてご確認させていただきます。

• ご提供料金の設定にあたり、まずは事前にお客様のご要望事項をご相談させていただきます。
• ご提供料金は「受信数」及びお客様のご依頼される「業務内容」に応じて変わります。

ヘルプデスクサービス

1. お客様のお取引先様（またはユーザー様）が、CSPコンタクトセンター窓口へ「お問い合わせ」
2. お電話等による「お問い合わせ」を代行して受付
3. お困りの内容に対する助言（ヘルプデスク対応）を実施
4. 受付け結果をご報告
5. 必要に応じて、お取引様へのご対応を実施して頂きます。

※マンションなど居住者様からのお問合せ内容が専有部の異常である際、ヘルプデスク対応として指定業者のご案内をする場合がございます。ご案内に際しましては、お客様と指定業者の選定基準に関する調整が必要となります。

• ご提供料金の設定にあたり、まずは事前にお客様のご要望事項をご相談させていただきます。
• ご提供料金は「受信数」及びお客様のご依頼される「業務内容」に応じて変わります。

緊急センターサービス

1. お客様のお取引先様（またはユーザー様）が、CSPコンタクトセンター窓口へ「お問い合わせ」
2. お電話等による「お問い合わせ」を代行して受付
3. お困りの内容に対する助言（ヘルプデスク対応）を実施
4. 緊急を要する異常の場合、指定業者を緊急手配
5. 受付け結果をご報告
6. 必要に応じて、お取引様へのご対応を実施して頂きます。

※サービスご提供の前に指定業者のご手配の有無に関する選定基準をご確認させて頂きます。お客様の立場になり、居住者様またはテナント様と電話対応する為の、管理施設に関する具体的な情報の確認が必要となります。

• ご提供料金の設定にあたり、まずは事前にお客様のご要望事項をご相談させていただきます。
• ご提供料金は「受信数」及びお客様のご依頼される「業務内容」に応じて変わります。