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CSPのホームセキュリティー ファミリーガード アイ

Q&A

例えばこんなご質問はありませんか?


室内でペットを飼っているけど警備は大丈夫ですか?

室内にペットがいても大丈夫です。ワイヤレス空間センサーのペット用レンズを使用し、警戒する範囲や高さを調節できます。ただし、警戒範囲によってはペットの行動範囲を制限していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


「インターネット回線使用」とありますが、利用できる回線の種別はありますか?

光、ADSL、CATV等のインターネット回線を使用できます。プロバイダとのご契約が定額制の場合、追加の通信費は0円となり、通信費の大幅な削減になります。インターネット回線は常時接続であることが必要です(接続にはルーターとルーターのLAN側空きポートが必要です)。また、アナログ回線・IP電話回線・ISDN回線も使用できます。インターネット回線のバックアップとしてアナログ、ISDN回線も使用できますが、バックアップ回線使用時は通信費がかかります(050で始まる番号以外)。


プロバイダの指定はありますか?

特に指定はございません。


携帯電話、パソコンのメールアドレスはいくつまで登録できますか?

最大5つのメールアドレスを登録できます。


パンフレットに記載のない間取りでも大丈夫ですか?

大丈夫です。担当者がご自宅へご訪問、もしくは図面をいただき、お見積を作成いたします(無料)。お気軽にご連絡ください。


警備を開始した後、契約プランの変更はできますか?

機器をお買い上げいただいたお客様のみ可能です。その際はCSPまでご連絡下さい。ただし、レンタルでご契約いただいているお客様はプランの変更はできません。


音声通知は何ヶ所まで登録できますか?

5ヶ所までです。(音声通知は、要請出動の音声通知タイプとセルフセキュリティーの音声通知タイプのみ)


携帯電話で遠隔操作した際のパケット通信料は誰が負担するのですか?

お客様でご負担いただきます。


リモコンが届く距離はどれくらいですか?

見通し100メートルですが、家の周辺・玄関の前でご使用下さい。ご近所で同じファミリーガード アイをご利用になっているお宅がある場合でも、周波数を変えているので混線することはありません。


二世帯住宅でもセキュリティーは入れられますか?

サブコントローラーを導入することにより、二世帯住宅も警備が可能です。


家の中に店舗があってもセキュリティーは入れられますか?

ファミリーガード アイの「ゾーン警戒」を使えば、コントローラー1台で二つのエリアを警備することができます。

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